TREND клан игры World of Tanks

Почему не работает «Лончер\Launcher» клиента игры World of Tanks?

При открытии «Лончера\Launcher-а» может возникать ряд ошибок, решение которых вы сможете найти ниже.

Содержание:

Проблема 1 : «Критическая ошибка. Не удалось установить обновления.Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала»;

Проблема 2 : Непрерывно крутится шестерёнка;

Проблема 3 : «An unhandled exception is occured The application will be restarted»;

Проблема 4 : «Не удалось отобразить веб-страницу»;

Проблема 5 : «Лончер» запускается и пропадает;

Проблема 6 : Кнопка «Играть» отображается серым цветом;

Проблема 7 : В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений»;

Проблема 8 : «Критическая ошибка не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».

Проблема 1

Описание: «Критическая ошибка. Не удалось установить обновления.Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».

Решение:

Закройте клиент игры, удалите папку «wargaming.net» пройдя по адресу:

«Vista», «Windows 7»  C:\Users\UserName\AppData (является скрытой папкой)\Local\Temp\wargaming.net\

«Windows XP»  C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\temp\wargaming.net\ 

( где «UserName» - имя вашей учетной записи Windows )

Также попасть в папку можно не изменяя настроек видимости. Введите в строку адреса проводника «%appdata%» (без кавычек) или же воспользуйтесь «TotalCommander».

Очистите папку «Updates» расположенную в корневом каталоге игры (пример: C:\Games\World_of_Tanks\Updates). На момент обновления рекомендуем временно отключить антивирусное ПО.

Запустите «Лончер». В настройках «Лончер-а» впишите 6881 порт для входящих соединений и активируйте настройку «Разрешить использовать торрент», нажмите Ок. Перезапустите «Лончер», дождитесь автоматического обновления клиента. Включите антивирусное ПО. Попробуйте добавить папку игры в доверенную зону вашего антивируса.

Предварительно произведите полную проверку компьютера на наличие вирусов.

Так же попробуйте создать новую учетную запись Windows(нового пользователя) и произвести запуск под данной учетной записью.

Проблема 2

Описание: Непрерывно крутится шестерёнка.

Существует несколько способов решения проблемы и они изложены ниже.

Способ 1

Откройте «Internet Explorer». 

Для этого нажмите меню «Пуск», введите команду «iexplore.exe» (без кавычек) в меню «Выполнить» (для «Windows XP») или в строке поиска (для «Vista», «Windows 7») (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R и команду введие в появившемся окне). После открытия интернет-браузера зажмите клавишу «alt» на клавиатуре, откройте в меню «Файл» и снимите галочку напротив пункта «Работать автономно».

Способ 2

Попробуйте сбросить настройки «Internet Explorer», для этого, находясь в интернет-браузере, откройте «Сервис» при помощи сочетания клавиш «Alt+X». В меню выберите «Свойства обозревателя», в появившемся окне выберите вкладку «Дополнительно», где следует нажать на кнопку «Сброс...». В появившимся окне ( «Сброс параметров настройки Internet Explorer») активируйте пункт «Удалить личные настройки» и нажмите кнопку Сброс. После выполненных действий потребуется перезагрузка «Internet Explorer». Затем запустите «Лончер» и дождитесь автоматического обновления клиента игры.

Способ 3 

Обновите «Adobe Flash» до последней версии с сайта производителя. 

Обновите программное обеспечение «Java» с сайта производителя.

Все обновления необходимо устанавливать непосредственно для интернет-браузера «Internet Explorer».

Наверх

Способ 4

Переустановите интернет-браузер «Internet Explorer». Для преустановки браузера необходимо выполнить следующие действия:

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»:

Откройте компонент «Программы и возможности»: «Пуск» –> «Панель управления» –> «Программы и компоненты». Info block template. В левой области выберите «Просмотр установленных обновлений». Выберите «Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить.   Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить «Internet Explorer». По завершении перезагрузите операционную систему.

Для «Windows XP» : «Пуск» –> «Выполнить». В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. После проделанных действий необходимо перезагрузить компьютер.

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»: скачайте и установите« Internet Explorer» 10-ой версии с сайта производителя.

Для «Windows XP»: скачайте и установите «Internet Explorer» 8-ой версии с сайта производителя.

После проделанных действий рекомендуем обновить «FlashPlayer» в «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшей инструкции на следующей странице.

Также необходимо обновить программное обеспечение «Java» для «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшим инструкциям пройдя по ссылке.

Наверх

Проблема 3

Описание: «An unhandled exception is occured The application will be restarted»

Решение:

Существует несколько способов решения проблемы и они изложены ниже.

Способ 1

Проверьте все диски и файлы своего компьютера на наличие вредоносного ПО. Такого как вирусы, либо программы-шпионы.

Для проверки рекомендуем использовать бесплатные утилиты Virus Removal Tool компании Kaspersky или же утилиту компании Dr. Web: CureIt

Virus Removal Tool можно скачать с сайта компании Kaspersky 

CureIt можно скачать с сайта компании Dr. Web

Способ 2

Удалите все установленные на вашем ПК компоненты «Microsoft Visual C++».

Откройте «Пуск» –> «Панель управления» –> «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ».

Удалите все библиотеки Microsoft Visual C++.

Обязательно перезагрузите копьютер.

Скачайте и установите в указанном порядке следующие библиотеки: 

Microsoft Visual C++ 2010 (x86)

Microsoft Visual C++ 2008 (x86)

Библиотеки которые устанавливаются дополнительно только на 64 разрядные системы:

Visual C++ 2008 SP1 x64

Visual C++ 2010 x64

После установки библиотек обязательно перезагрузите компьютер.

Способ 3

Попробуйте проверить целостность файлов системы.

Для Windows XP: Нажмите Пуск > Выполнить > наберите cmd, нажмите Enter

В открывшемся окне введите команду:

Sfc /Scannow и нажмите Enter

Для Windows Vista, 7, 8: Нажмите "Пуск", в строке поиска файлов и программ введите "CMD.exe", когда в результатах появится cmd.exe нажмите на него правой клавишей и выберите "запуск от имени администратора".

В открывшемся окне введите команду:

Sfc /Scannow и нажмите Enter

Проблема 4

Описание: «Не удалось отобразить эту веб-страницу».

Решение:

Способ 1

Обновите «Adobe Flash» до последней версии с сайта производителя. 

Обновите программное обеспечение «Java» с сайта производителя.

Все обновления необходимо устанавливать непосредственно для интернет-браузера «Internet Explorer».

Способ 2

Откройте «Internet Explorer». 

Для этого нажмите меню «Пуск», введите команду «iexplore.exe» (без кавычек) в меню «Выполнить» (для «Windows XP») или в строке поиска (для «Vista», «Windows 7») (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R и команду введие в появившемся окне). После открытия интернет-браузера зажмите клавишу «alt» на клавиатуре, откройте в меню «Файл» и снимите галочку напротив пункта «Работать автономно».

Проблема 5

Описание: «Лончер» запускается и пропадает.

Решение:

Переустановите интернет-браузер «Internet Explorer». Для преустановки браузера необходимо выполнить следующие действия:

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»:

Откройте компонент «Программы и возможности»: Пуск > Панель управления > Программы и компоненты. Info block template. В левой области выберите «Просмотр установленных обновлений». Выберите «Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить.   Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить «Internet Explorer». По завершении перезагрузите операционную систему.

Для «Windows XP» : Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. После проделанных действий необходимо перезагрузить компьютер.

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»: скачайте и установите« Internet Explorer» 10-ой версии с сайта производителя.

Для «Windows XP»: скачайте и установите «Internet Explorer» 8-ой версии с сайта производителя.

После проделанных действий рекомендуем обновить «FlashPlayer» в «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшей инструкции на следующей странице.

Также необходимо обновить программное обеспечение «Java» для «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшим инструкциям пройдя по ссылке.

Проблема 6

Описание: Кнопка «Играть» отображается серым цветом. 

Решение:

Переустановите интернет-браузер «Internet Explorer». Для преустановки браузера необходимо выполнить следующие действия:

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»:

Откройте компонент «Программы и возможности»: «Пуск» –> «Панель управления» –> «Программы и компоненты». Info block template. В левой области выберите «Просмотр установленных обновлений». Выберите «Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить «Internet Explorer». По завершении перезагрузите операционную систему.

Для «Windows XP» : Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК. Для создания списка программ может потребоваться несколько секунд. Прокрутите список и выберите пункт «Windows Internet Explorer», а затем нажмите кнопку Удалить. После проделанных действий необходимо перезагрузить компьютер.

Для «Vista», «Windows 7», «Windows 8»: скачайте и установите« Internet Explorer» 10-ой версии с сайта производителя.

Для «Windows XP»: скачайте и установите «Internet Explorer» 8-ой версии с сайта производителя.

После проделанных действий рекомендуем обновить «FlashPlayer» в «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшей инструкции на следующей странице.

Также необходимо обновить программное обеспечение «Java» для «Internet Explorer», для этого следуйте дальнейшим инструкциям пройдя по ссылке.

Скачайте архив с сайта. Разархивируйте его и запустите «bat-файл». Перезагрузите ПК. Запустите «Лончер».

Проблема 7

Описание: В строке состояния отображается надпись «Обновление загрузчика: проверка наличия обновлений».

Решение:

Проверьте доступ к серверу обновлений. Сбросте «DNS».

Способ 1

Нажмите «Пуск» (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R), в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши файл «cmd.exe» и выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Введите в командной строке команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу «Ввод».

Введите в командной строке команду «ipconfig /registerdns» и нажмите клавишу «Ввод».

Способ 2

Нажмите «Пуск» (Если Вы используете ОС Windows 8, нажмите сочетание клавиш Win+R), в поле «Начать поиск» введите «cmd», щелкните левой кнопкой мыши на файле «cmd.exe» 

Введите в командной строке команду "ping update.worldoftanks.ru" и нажмите клавишу «Ввод».

Убедитесь, что число отправленных пакетов равняется числу полученных.

Проблема 8

Описание: «Критическая ошибка не удалось загрузить обновления через http. Продолжение работы приложения невозможно. Подробная информация доступна в файле журнала».

Решение:

Запустите «Лончер». В настройках «Лончер-а» впишите 6881 порт для входящих соединений и активируйте настройку «Разрешить использовать торрент», нажмите «Ок». Перезапустите «Лончер», дождитесь автоматического обновления клиента.