TREND клан игры World of Tanks

Правила и сроки награждения участников конкурсов World of Tanks.

О сроках проведения конкурсов, ивентов и турниров, а также условиях их проведения всегда заранее сообщается на нашем сайте.

После окончания конкурса (ивента, турнира) формируются списки победителей и призеров, которые затем размещаются на нашем сайте. Пожалуйста, внимательно проверьте указанные в списке никнеймы, если вы заметите ошибку, то отправьте заявку в Центр поддержки с правильным вариантом на замену.

Начисление призов (золота, танков и т.д.) осуществляется в течении  7 рабочих дней со дня публикации итогов конкурса (ивента,турнира) на нашем сайте.

Если вы стали победителем (призером) какого-либо конкурса(ивента, турнира), и вам по истечении указанного выше срока не начислена награда, то необходимо создать заявку в Центр поддержки в финансовый отдел и указать всю возможную информацию, прислат ... Читать дальше »

За что мне дали штраф в конце боя игры World of Tanks?

За любое повреждение техники союзников рассчитываются полагающиеся опыт и кредиты, как за игрока вражеской команды. Опыт и кредиты удваиваются и будут вычтены из общего количества, полученного данным игроком в этом бою. При одновременном повреждении противника и союзника будет учтено смягчающее обстоятельство, и штраф будет немного меньше.

Если в конце боя игрок получил 0 кредитов, то это значит, что сумма штрафа превысила количество заработанных в этом бою кредитов.

Как подать жалобу на игровое нарушение в игре World of Tanks?

Прежде чем оформить заявку на игровое нарушение, убедитесь, что ваш запрос будет удовлетворять требованиям, которые изложены в игровых правилах.

Подача жалоб на игровые нарушения

Поскольку случаи оскорблений отслеживать автоматически полностью не представляется возможным, для рассмотрения случаев оскорбления или иного нарушения правил игры, пострадавшему необходимо отправить заявку на данный адрес, описать ситуацию, указать никнеймы участников и нарушителя, а также приложить нередактированные и неподправленные в графических редакторах скриншоты.

 Жалобы принимаются только от пострадавшего лица.

Жалобы полученные от третьих лиц, не являющихся пострадавшими, не принимаются и не рассматриваются.

Жалобы на оскорбления и нецензурную лексику в чатах принимаются только в случае, если у пострадавшего лица ... Читать дальше »

Жалоба на клановые конфликты

Мы очень рады, что игроки могут найти единомышленников в игре и объединиться в один коллектив, создав огромный танковый клан. Но, к сожалению, жалобы, связанные с внутриклановыми конфликтами (включая вопросы, касающиеся клановой казны), Администрацией не рассматриваются. Ответственность за решение конфликтных ситуаций лежит на лидерах клана, соответствующих заместителях и назначенных ими уполномоченных лицах.  Игроки с внутриклановыми проблемами могут разобраться самостоятельно, без вмешательства Администрации проекта.

Жалоба на использование чит-программ для игры world of tanks

Мы неоднократно пытаемся обратить внимание игроков, что использовать какие-либо чит-программы невозможно в игре, поскольку все игровые действия рассчитываются непосредственно на сервере.  Расчёт всех событий в игре (например, пробитие, видимость танков, урон и т.д.)  происходит внутри серверной базы, что исключает стороннее вмешательство. Данная клевета разносится мошенниками, для проведения финансовых афер, а также электронного мошенничества.

Обращаем Ваше внимание, существуют программы для накрутки золота/кредитов и опыта, но они будут отображаться только визуально, не давая возможности использовать их в игре. 

Жалоба на голосовую связь

Мы очень рады, что игроки могут проводить общение и при помощи голосового чата, но, к сожалению, часть игроков использует ненормативную лексику и оскорбления в общении. 

Если манера общения определенного игрока не нравится Вам, воспользуйтесь функционалом «отключить голосовую связь», что позволит избежать дальнейшего общения с обидчиком. 

В крайнем случае вы можете выйти из голосового чата.

Но Администрация проекта занимается модерацией только текстовых чатов (общего, ротного и боевого), голосовой чат не модерируется.

Официальный Форум является неотъемлемой частью игры, где игроки могут поделиться своим впечатлением о игре и быть в курсе всех событий, поэтому Администрация проекта всячески пытается поддерживать чистоту и порядок. Но, к нашему большому сожалению, не все игроки ведут себя корректным образом, не стоит огорчаться, ведь Мы всегда сможем защитить Вас от нежелательного поведения. 

Поэтому на форуме доступен специальный функционал «Жалоба», который поможет Вас оградить от несознательного собеседника и более того - заблокировать, если общение выходит за рамки. 

Клавиша «Жалоба» расположена в левом нижнем углу сообщения пользователя. При ее нажатии появится окно, в котором Вы можете указать дополнительную информацию. 

Для подтверждения факта нарушения Правил Форума, воспользуйтесь «Жалобой», несмотря на то, что вы не получите уведомления о его рассмотрении, Вы можете быть уверены, что Администрация ... Читать дальше »

Жалоба на мат в чате

К сожалению, некоторые игроки используют нецензурные выражения и грубость в своих сообщениях, что является недопустимым в проекте World of Tanks. Не уделяйте внимания и не отвечайте таким игрокам. Если же игрок продолжает надоедать Вам, несмотря на все Ваши усилия, зафиксируйте факт нарушения игровым скриншотом и оформите заявку в Центр Поддержки Пользователей с указанием никнейма нарушителя. Но без доказательств вины игрока Администрация проекта не может принимать меры в отношении нарушителя. 

Сделать скриншот (изображение экрана) очень просто: нажмите клавишу "Print Screen/PrtSc" в игре на момент нарушения, после чего игровой скриншот будет сохранён в папке "screenshots". 

Оформляя заявку в Центр Поддержки Пользователей, прикрепите скриншот к заявке, что позволит рассмотреть Вашу жалобу и принять решение по данной ситуации.

Жалоба на информирование противника

Мы всячески стремимся поддерживать честную игру в World of Tanks и в связи с этим предпринимаем ряд мер по улучшению сражений на поле боя. Вы можете подать жалобу прямо из боя на нарушителей, которые мешают игровому процессу, выдавая позицию союзников вражеской команде. 

С появлением функционала «Пожаловаться», Администрация проекта решила отказаться от рассмотрения жалоб на выдачу позиций союзников через Центр поддержки пользователей, но Ваша жалоба будет обязательно рассмотрена при непосредственном использовании функционала. 

Функционал очень прост в использовании, для этого необходимо в бою зажать клавишу Ctrl и выбрать никнейм нарушителя,  после чего указываем необходимый  пункт "Раскрытие позиций союзников". 

Жалобы рассматриваются вручную и в порядке очереди сотрудниками Центра Поддержки Пользователей. 

Иногда в бою некоторые игроки несознательно могут преградить Вам путь (или пытаясь подшутить таким образом). Не стоит волноваться в данной ситуации - если игрок и в дальнейшем продолжительное время намеренно блокирует путь, воспользуйтесь функционалом «Пожаловаться», что поможет обратить внимание Администрации на данного нарушителя и заблокировать за его неподобающее поведение.

С появлением функционала, Администрация проекта отказалась от рассмотрения жалоб на подпирание/запирание через Центр Поддержки Пользователей, но это не значит, что несознательный игрок будет и дальше безнаказанно себя так вести.

Функционал очень прост в использовании, для этого необходимо в бою зажать клавишу Ctrl и выбрать никнейм нарушителя,  после чего указываем необходимый  пункт "Неспортивное поведение".

Жалобы рассматриваются вручную и в порядке очереди сотрудниками Центра Поддержки Пользователей.